u003cdiv class=u0022wo-included-inneru0022u003enu003cp class=u0022wo-pre-headlineu0022u003eUne solution intégréeu003c/pu003enu003ch2 class=u0022wo-section-titleu0022u003eLa présence professionnelle de votre entreprise, même à distanceu003c/h2u003enu003cp class=u0022wo-section-subu0022u003eNous mettons à votre disposition une structure de bureau virtuel où chaque contact, chaque communication et chaque interaction est traité avec confidentialité, rigueur et selon les procédures définies par votre entreprise.u003c/pu003enu003cdiv class=u0022wo-features-gridu0022u003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-shieldu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eProtocole opérationnelu003c/h3u003eu003cpu003eChaque client dispose d’un protocole administratif détaillé, qui fixe l’ensemble des procédures applicables au courrier, aux colis, aux appels et aux visites. Il garantit une prise en charge cohérente et personnalisée, et peut être mis à jour dès que les besoins de l’entreprise évoluent.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-mappinu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eAdresse professionnelleu003c/h3u003eu003cpu003eNotre adresse devient l’adresse commerciale et fiscale de l’entreprise. Elle sert de siège officiel pour la réception des visiteurs, du courrier, des colis et des communications des organismes publics et privés.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-mailu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eGestion du courrieru003c/h3u003eu003cpu003eTout le courrier reçu est identifié, enregistré et traité en toute confidentialité, selon le protocole défini par le client. Il peut rester en boîte individuelle, être numérisé, réexpédié ou mis à disposition pour retrait au centre d’affaires.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-locku0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eGestion des colisu003c/h3u003eu003cpu003eLes colis sont réceptionnés, enregistrés et stockés en sécurité jusqu’à leur retrait ou leur réexpédition, selon les instructions convenues à l’avance.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-chatu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eNotifications et alertesu003c/h3u003eu003cpu003eDès réception d’un courrier, d’un colis, d’un appel ou d’une visite, vous êtes averti en temps réel par les canaux définis dans votre protocole : e-mail, SMS ou application mobile.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-faxu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eNotification avec justificatifu003c/h3u003eu003cpu003eÀ chaque courrier ou colis reçu, la notification envoyée au client comporte en pièce jointe la numérisation du recto de l’enveloppe ou une photo du colis. Vous identifiez ainsi rapidement l’expéditeur et jugez mieux de l’importance et de l’urgence du contenu.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-trainu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eRéexpédition postaleu003c/h3u003eu003cpu003eLe courrier peut être réexpédié ponctuellement ou de façon programmée, selon la périodicité définie à l’avance par le client — quotidienne, hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle — via le service postal retenu.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-usersu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eRécupération et retraitu003c/h3u003eu003cpu003eLe courrier et les colis peuvent être retirés par le gérant de l’entreprise ou par des tiers préalablement autorisés, sur présentation d’une pièce d’identité et après vérification.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-locku0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eBoîtes privativesu003c/h3u003eu003cpu003eLe courrier reste stocké, en toute sécurité et confidentialité, dans une boîte individuelle à accès privatif, jusqu’à sa récupération ou, selon les instructions, sa réexpédition.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-chairu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eAccueil des visiteursu003c/h3u003eu003cpu003eAccueil personnalisé et multilingue des visiteurs au nom de votre entreprise. Chaque visiteur est identifié à son arrivée et pris en charge selon le protocole défini, avec appel téléphonique pendant la visite ou notification immédiate, pour permettre le suivi approprié.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-phoneu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eNuméro de téléphoneu003c/h3u003eu003cpu003eUn numéro de téléphone de la région de Porto, indicatif 22, est attribué en exclusivité à l’entreprise. Il est utilisé dans toutes les communications et intégré au protocole d’accueil personnalisé.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-chatu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003ePrise d’appelsu003c/h3u003eu003cpu003eLes appels sont pris au nom de votre entreprise, avec un accueil professionnel multilingue. Conformément au protocole, nous relevons les coordonnées de l’interlocuteur (nom, société, numéro de téléphone, e-mail, objet et autres informations utiles) et vous adressons la notification pour le suivi.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-phone-forwardu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eTransfert d’appelsu003c/h3u003eu003cpu003eLes appels peuvent être transférés immédiatement vers un fixe ou un mobile, pour un acheminement rapide et efficace, selon la procédure définie par l’entreprise.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-calendaru0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eSalles de réunionu003c/h3u003eu003cpu003eSalles de réunion disponibles sur réservation, à l’heure, à la demi-journée ou à la journée. Des espaces équipés d’un téléviseur, du Wi-Fi et d’un coffee point, prêts pour vos réunions, présentations et rendez-vous professionnels.u003c/pu003eu003c/divu003enu003cdiv class=u0022wo-featureu0022u003eu003cdiv class=u0022wo-feature-icon wo-icon-trendu0022u003eu003c/divu003eu003ch3u003eMise à jour du protocoleu003c/h3u003eu003cpu003eLe protocole opérationnel n’est pas figé. Dès qu’il y a un changement dans l’organisation de l’entreprise, les contacts, les responsables ou les procédures, toutes les instructions peuvent être revues et mises à jour pour garantir la continuité et la qualité du service.u003c/pu003eu003c/divu003enu003c/divu003enu003c/divu003e